视频编辑软件-会声会影众多问题之一在于难安装，安装难度之大，超乎了很多人的想象，特别是安装过程中的各种报错，让人猝不及防，今天我们就来告诉大家，当安装过程中弹出：安装出现问题，需要联系技术支持，该如何解决！

图1：安装遇到问题需要技术支持

首先告诉一下大家，出现这个问题的原因是因为需要安装软件的电脑上已经有会声会影版本的存在，亦或者之前的版本没有卸载赶紧，导致跟现在安装的版本冲突了，才会报这种错误！既然找到了问题的原因，那么我们就来解决它。

方法一：

1、点击电脑左下角开始，找到控制面板，打开卸载程序窗口，找到你的会声会影程序，右键点击卸载/更改。

图2：控制面板卸载程序

2、 勾选红框里的内容“清除Corel VideoStudio Trial 2019中的所有个人设置，点击删除，等待完成即可。

图3：清除Corel VideoStudio Trial 2019中的所有个人设置

如果上述传统的卸载方法不行的话，那么就要借助我们的清理工具了，工具我会上传到我们的QQ群内，大家可以在群文件内下载。

方法二： 1、 首先解压我们的会声会影清理软件包，运行我们对应的软件版本工具，你是2018版本就运行2018的，你是X10就运行X10的。

图4：会声会影清理工具包

2、 打开清理工具，直接点击Start cleanup（意思是开始清理），然后等待清理完成即可。

图5：点击Start cleanup清理

当通过上述两种方法卸载清理掉之前版本的会声会影，我们再重新运行需要安装的版本，就可以正确安装上了，也不会报错了！

本节“安装出现问题需要联系技术支持‘的解决教程到这里就快要结束了，喜欢我们的网站，记得收藏哦！也可以关注会声会影资源网微信公众号，更多精彩等着你！
 

图6：会声会影资源网公众号

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