基于不同的原因，我们要卸载掉软件，重新安装，如果不将电脑上原先的软件清理，新版本的安装会受到极大的影响，下面来教大家，不利用任何额外工具，从控制面板如何卸载：

1、任务栏如果有搜索框，直接输入：控制面板（如果没有，可以点击开始>控制面板>找到卸载程序。

2、找到程序/卸载

3、找到会声会影图标，右击选择“卸载/更改”

3、弹出的页面选择“删除”后点击“下一步”等待卸载完成即可。再次安装如果出现问题，可以参考：安装出现问题需要联系技术支持解决方案>>

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